其实对于我们大部分的公民来说，有些我们是不懂得，最多也是只是听说过或者了解一点皮毛而已，如果真正遇到问题还是需要专业的人士的，那么在我国有没有相应的机构呢，今天小编就带大家看看12348收费吗，来一起看看吧。
12348收费吗
如果你遇到纠纷，不要110，你要12348，人帮你忙!
我们都知道，在我们的日常生活中，如果遇到了危险和困难，只要机关设立了110，很多问题就可以迎刃而解，机关提出了“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的承诺，为广大群众提供了很多的方便，解决了无数的问题，但是机关不是“孙悟空”，它不是万能的，它不会也不能解决所有的民生问题，后来了《机关110接处警工作规范》，明确规定110指挥台受理下列事项：
1、刑事案件; 2、案(事)件; 3、危及人身、财产安全或者秩序的; 4、自然灾害、灾害事故、火灾、交通事故; 5、其他需要机关紧急处置的与有关的; 6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助; 7、机关及正在发生的行为。
那么，今后遇到不是以上情况的，机关的“110”不再受理，那么遇到一些“婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承等”纠纷类事情怎么办?如果想了解“、司法鉴定、援助、调解等”司政业务怎么办?
“有危难找110，遇解纠纷打12348”!
最近几年，开通了全国“12348服务”，凡是涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承等纠纷类非警务求助，以及、司法鉴定、援助、调节等司政业务求助事项，可12348，由专职律师24小时为您服务。请看下面一些图集：
比如下面这种情况，你就可以直接12348，而不需要打110或者12345。
除了12348外，还有其它的一些途径也可以反映有关的问题，以广东省为例下图提示：
为什么有些事情不再110?
110是“的110”，是极为宝贵的公共安全。30多年来，110工作发挥了独特积极的作用，体现了为的宗旨。但是，当前一些地方非警务类求助、无效甚至骚扰增多，影响了110接处警正常运行。
下面我给大家搜集了一些经常性的：
1、12345 当地 一切投诉，俗称
2、12320 卫生局 机构投诉，医患纠纷，假药投诉
3、12358 价格投诉
4、12369 环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398 电监局 电力投诉
6、12365 质监局 质量投诉
7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益
8、12316 农业局 三农问题投诉
9、12350 安监局 安全投诉
10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫
11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用号码
12、12380 部 用人投诉
13、12388 纪检 党风廉政及投诉
14、12366 部门 纳税投诉
15、12336 部门 用地投诉
16、12390 出 反投诉
17、12318 文化局 文化活动投诉
18、12395 海事 海上救援
19、12338 妇联 妇女
20、12348 司法局 服务，免费的服务
21、12368 立案审判，俗称可在此告状，打官司
22、12396 科技部门 农村科技服务
23、12309
24、12319 门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等
25、12349 社区、
26、12321 工信部 信息
27、12335 商务投诉
28、12340 社情调查
29、12351 工会 职工
30、12360 海关 海关服务
31、12361 儿童捐助
32、12371
33、12377 互联网
12348帮助农民工讨薪
从现在起,全市援助机构开展年末农民工讨薪援助专项行动,以及时保障农民工的合法权益，帮助他们如愿拿到应有的劳动报酬、顺利返乡。
针对临近年末、农民工讨薪问题增多的实际，我市全面开展这律援助专项行动，重在发挥援助职能作用，畅通“12348”援助，全力帮助农民工讨薪。凡遇到拖欠工资、劳动合同纠纷、工伤等问题时，农民工朋友均可“12348”，届时由专业律师坐线值班免费进行，引导申请援助;对农民工讨薪和工伤赔偿案件援助申请，援助中心将免予经济困难，及时指派律师免费。
与此同时，援助中心将联合岛城媒体开展农民工讨薪专项活动，对媒体提供的农民工等援助求助线索，援助中心将及时跟进，主动与当事人联系、提供，对合援助条件的受援人予以及时受理，并安排承办律师确保质量与效率，对不合援助条件的积极引导。
12348 20条线路全天候服务
经过改造，厦门市“12348”的量大大增加，今年1月至11月，共为群众提供服务93511件，以合同类和劳动争议类的问题最多，这两类问题占总量的一半以上。
昨日上午，市司法局副局长石德明做客厦门市网在线访谈，向市民介绍如何便捷服务，并与网民在线。
石德明介绍，目前，市民服务的渠道主要有四个:一是通过12348进行;二是到全市各援助中心和援助站;三是到各级调解;四是找所在村、社区的顾问，这些渠道全是免费的。
去年，市司法局对“12348”进行升级改造。考虑到许多市民仍习惯进行，线路由原来的1条线增加到20条线，确保能够及时接听和解答市民的。同时，了“厦门掌上12348”微信公众号和APP，让市民群众可以通过微信公众号和APP，更方便地进行提问。对于市民群众提出的问题，专业律师会在给予解答。如果市民群众对解答仍有疑惑或有新的问题，可继续留言由律师解答。
“12348”还专门设计了留言回拨服务功能。在晚间等非工作时间，如果有市民群众需要问题的，可以12348并留言，接线律师上班后将对留言逐一回拨解答。
今年4月，市司法局还在思明区七星路39号专门设立了“厦门市12348中心现场服务点”，将12348从线上延伸到线下，由专业律师进驻服务点提供免费服务。在正常上班时间，市民可与律师进行面对面的。
12348服务百姓不放假
一部，全年365天每天24小时不间断开通;一群专业律师，守候在旁耐心答疑解惑。2月19日，正值元宵节，记者来到12348安徽省公共服务采访，听到此起彼伏的响起，见到一派紧张忙碌的工作景象。“您好，这里是12348安徽省公共服务，请问有什律问题需要?”上午10时，工号为1021号的卫平迟律师接到了一通关于离婚事项的。针对来电人的疑问，卫平迟一一进行了解答。记者在一旁注意到，卫平迟戴着耳麦接听、回答问题的同时，还在面前的电脑里录入台账信息，包括致电人基本信息、内容、处理意见等，在解答完毕后，系统会自动转入评价环节，邀请来电群众对接线律师服务质量进行满意度测评。从8点到11点，仅卫平迟一名接线律师就接听了15通，展现了对服务的强劲需求。
12348安徽省公共服务是全国第二家省级统一提供服务的，自2022年11月26日起试运营，自2022年12月20日起正式开通。采取“采购、服务外包、多方参与、三方制约”的全新运营，引入具有专业经验的机构进行管理，由省援助中心进行指导和。
记者在现场看到，共设立45个话务坐席，由律师担任话务员，负责提供事务服务，同时配有少量，提供司政业务指引。从2022年11月26日到今年2月18日，共接听来电87624通，满意度达到99.74%。群众的民事类问题占比较大，主要集中在劳动争议、交通事故、婚姻家庭、等方面。省援助中心主任张贺京表示，无论是逢年过节,还是凌晨夜间，只要有群众打过来，都会有律师及时接听并解答。对于来电群众而言，就是服务的“顾问台”“连心桥”。和
运营主管吴飞飞告诉记者，为了保证服务质量，每个月会对值班律师的表现进行综合考核，评选每月“服务之星”，同时把优秀案例梳理总结出来，进行内部通报，增强律师团队的责任意识。
提升服务质量，永远在路上。省援助中心副主任刘节兵告诉记者，下一步，中心将公开招募执业经验丰富的专业律师，建立12348安徽省公共服务专家律师库。专家律师接受省援助中心委托，在妇女节、消费者权益保护日、劳动节、春节等重要节日或特定时段，参加值班接听解答群众;不定期回听录音，对值班律师的解答进行专业评价，提出意见建议;
参与热点、难点问题和重大疑难案件专题研讨，协助做好的管理工作，让温暖留在每一名群众心中。
