事实上，12315就是一个全国消费者，在这里如果消费被侵权是能够投诉的，当然了，消费者投诉也是有三个的，互联网、以及现场投诉，今天小编分享给大家的是全国12315互联网，快来一起了解一下吧。
全国12315互联网
全国12315互联网主要功能：
一期工程于今年3·15上线运行后，消费者在上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、同时，各地和市场部门可以在的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化。工程拟于2023年年底前建设完成，届时将进一步实现对消费纠纷的网上接收、网上调解、网上督办，推动跨区域、跨境消费纠纷的在线解决。
全国12315互联网app投诉须知：
(一)根据《中华人消费者权益保》、《行政管理部门处理消费者投诉办法》等法规和规章的规定，制定以下须知。
(二)消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，且属于行政管理部门职责范围内的，可以通过本投诉。
(三)消费者的投诉应当合下列条件：
1.有明确的被投诉人;
2.有具体的投诉请求、事实和理由;
3.属于行政管理部门职责范围。
(四)投诉单提交后，会根据消费者选择的经营者地址信息，自动流转至有关行政管理部门处理。
(五)投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区行政管理部门管辖。
因网络交易发生消费者权益争议的，消费者可以向经营者所在地行政管理部门投诉，也可以向第三方交易所在地行政管理部门投诉。
全国12315互联网须知：
(一)根据《行政管理机关行政处罚程序规定》、《消费者权益行为处罚办法》等规章的规定，制定以下须知。
(二)经营者涉嫌经营，且行为属于行政管理部门职责范围内的，人可以通过本。
(三)应合下列条件：
1.有明确的被方(具体名称、地址);
2.有具体的经营事实;
3.属于行政管理部门职能范围。
(四)单提交后，会根据人填写的经营者地址信息，自动流转至有关行政管理部门处理。
(五)行政处罚由行为发生地的县级以上(含县级)行政管理部门管辖。行政法规另有规定的除外。(注：目前本只接收由县(区)级行政管理部门管辖的经营行为的，人向其他层级行政管理部门，请通过、信函等方式提出。)
(六)有管辖权的行政管理部门收到之日起七个工作日内予以核查，并决定是否立案;特殊情况下，可以至十五个工作日内决定是否立案。对于不予立案的，由机构将结果告知具名的人。
(七)对执法人员行为的，请向当地纪检部门反映。
(八)可以选择经营者所在地或者经营行为发生地12315进行。
(九)事项一事一单，请勿就同一事项重复。
全国12315互联网app是一款保障广大消费者权益的客户端应用，利用12315app可以一键投诉身边发生的，掌上查看进度处理结果，还能直接在全国12315互联网获取相关知识。
功能介绍
全国12315互联网app可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保的相关知识，
全国12315互联网app投诉或成功后，就会生成案件编号，
可以通过全国12315互联网app个人中心随时查看投诉反馈进度。
全国12315互联网app移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级(市场)部门进行投诉、
各地(市场)部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。
软件特色
“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的进行投诉;
“我要”：对商家涉嫌经营的行为进行。
更新日志
全国12315互联网APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级(市场)部门进行投诉、各地(市场)部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。
