现在通过12306网上购票，大家都可以提前订票了。可是12306候补一定能买到吗?这个未必吧。毕竟有些人什么时候退票并不一定。虽然开通候补票的渠道，但是你未必能买得到。
12306候补一定能买到吗 现在通过12306网上购票
12306春运候补购票兑现率超70%，三大时间点可捡漏
春运大幕已拉开，许多人抢到了回家的车票。据12306全路客票系统中心统计，截至1月9日，铁路全渠道共车票4.12亿张。日量出现在1月3日，2月1日正月初八的票，全渠道售出1639万张，其中网售1443万张，占比88%。
作为铁路售票主渠道的12306，如何在一天内售出1443万张票?1月10日，铁科院12306全路客票系统中心首次向媒体，记者探访了这个全球交易量最大票务系统的“最强大脑”。
两个小时售票近150万张
记者昨天来到12306全路客票系统中心，在这里运作的新一代12306客票系统是全球交易量最大的票务系统，平均一年售出30亿张。
记者看到，中心的大屏幕分为三个部分，铁科院12306技术部副主任闫志远介绍，这分别显示12306风控情况、售票实况和排队实况。眼前的售票实况正在实时更新，每几秒钟就增加千张车票。“从早6时至早8时，两个小时已售车票近150万张。”闫志远解释。目前铁路售票中，互联网销售占全渠道销售的80%以上，其中超8成是通过手机客户端卖出的。
屏幕上，正分别显示近3分钟售票量最多的前十名出发城市、前十名到达城市和客流量最大的前十个区间。闫志远介绍，实时数据看，全国出发、到达的热门城市中，广州、上海是最热门地区。点到点的最路，则是广深之间购票需求最旺盛。
作为唯一网站，12306经受过很多考验，第三方购票插件对系统影响不小。闫志远表示，第三方抢票软件通过高频手段访问网站，不仅对系统造成压力，更存在泄露旅客信息的风险。为此，12306从2023年开始构建风控系统，识别包括浏览器、IP在内的一些异常行为予以。“正常旅客购票不可能一秒钟操作完，”闫志远解释，“这种异常请求会被风控系统。”
候补购票兑现率达70%
候补购票功能帮许多没抢到车票的人买到了车票。从春运售票启动至今，12306已累计兑现候补订单582.6万笔，出票723.7万张，兑现率达70%。
12306技术部主任单杏花介绍，今年春运，候补购票功能进一步优化，推广至所有列车。同时，候补截止兑现时间缩短至开车前6小时，时间缩短后，旅客有更多时间和机会“捡漏”。候补功能还增加自动嵌入组件，如果旅客在提交购票订单时刚好车票售完，但购票信息已填好，自动嵌入功能启用后，旅客无需重复填写信息。今年，12306还推出多项售票新举措。互联网车票止售时间缩短，从开车前30分钟缩至25分钟，提供更多购票时间。人脸识别找回密码功能上线。基于人脸识别，手机APP新增可抢注、用户注销、找回密码、会员激活等服务。旅客再遇信息被抢注的情况时，可通过人脸识别“抢”回来，之前被抢注的信息随之注销。
12306还了服务时间，互联网售票系统服务延时半小时，购票时间为6时至23时30分，互联网24小时登录、查询、用户信息维护功能等。
返程票优先配置有望推出
今年春运售票，12306推票系统优先为老年人配售下铺车票、为儿童配售与同行人相邻的席位等措施。和大人出行的儿童票，系统会自动寻找相邻座位。
很多旅客反映，春运从家乡至大城市的返程车票更难买。对此，单杏花透露，12306正在做相关调研。未来，可能会针对已定了去程车票的旅客，推出返程票优先配置的功能。
三大时间点 这个“漏”可捡
每年春运抢票，都会流传出“三大捡漏时间”购票攻略：
包括起售45分钟后
发车前15天
开车前24小时和48小时
这个攻略靠谱吗?
铁科院12306技术部副主任张志强表示，这几个时间点与退票费及支付时间有关，确实会出现数据高峰，这个“漏”可以捡。
张志强解释，开车前15天是免收退票费的最后时间，发车前48小时至24小时，按票价10%计费，不足24小时的按票价20%收费，这期间是退票费变高前的集中退票时段，确实会出现退票略增的情况。他也提醒旅客，候补功能才是12306的“捡漏神器”，可多选择候补功能购票。
回家心切 抢票APP靠谱么?有关人士称，还不如直接用12306候补功能来买
离春节越来越近，如果这时还没买好回家的，是不是可以通过抢票软件抢到票呢?前不久，中国铁路12306方面曾向媒体透露，为保障用户权益，已了多款软件的抢票渠道。1月14日下午，记者在手机上同时使用两款抢票软件购买同一方向的动车票，24小时过后，全都无功而返。对此，网络技术工程师称：抢不到很正常。
钱被扣了 票却没抢到
市民刘先生从武汉来柳工作多年，最近这几年，由于工作安排等原因，他总在到春节前十多天才能确定回家的日程，所以没办法在铁路部门放票时就第一时间买票。
以往，他都是在日程确定后通过抢票软件购买。“只要肯加钱，都能抢到。”刘先生告诉记者，今年他和往年一样炮制，可是即使他选择了等级的加价抢票，至今没抢到票，但账上已被扣了近500元。
刘联系了APP的客服，对方答复称，刘可以选择继续等待，也可以放弃抢票申请退款，退款金额会在10天内退回原支付账户。这让刘非常为难，选择等待，可能到最后也抢不到，而选择放弃，被扣的钱暂时退不回，还得另想办法回家。
一不留神 就被多扣钱
1月14日，记者打开手机应用商店，输入“抢票”两字搜索，便会弹出一长串APP列表，这其中有的是专门的抢票APP，有的则是以旅行服务为卖点的APP，其功能中包括抢票功能。此外，在微信、等市民常用的APP上，也可以通过小程序购买，其中也有抢票功能。
记者在应用商店中选择了排名靠前的一款抢票APP和一款主打旅行服务的APP。并安装成功后，记者发现这两款APP虽然在设计上各不相同，但启动界面均是抢票的，在购买的界面，设计也大同小异。记者选择购买1月23日柳州至武汉的动车票。由于已经无票，抢票APP自动进入了抢票界面，而主打旅行服务的APP则需要点击“抢票”才会进入抢票。
记者在抢票界面中看到，除了起始和终到站及“下一步”按钮比较显眼外，其他信息大多用较小的灰色字体显示，其中一些加价抢票的条款为默认勾选项，如果不仔细查看并将勾选取消便直接点击“下一步”，将会在票价的基础上多付少则20元，多则100元的额外费用。
记者在两款APP中均选择了级别的抢票服务，但直至1月15日下午，24小时过去，依然没有抢到票。客服，得到的答复和刘先生得到的一样，要么继续等待，要么选择退款，但款项均不能实时退回。
软件工程师：抢不到很正常
抢票软件为什么不管用了?前不久，中国铁路12306方面曾向媒体透露，为保障用户权益，已了多款软件的抢票渠道，其技术部负责人对媒体强调，抢票APP抢的都是其他用户的退票，真没票的时候，即便花钱也抢不到。
据了解，12306在2023年初上线了“候补”功能，相当于的免费抢票渠道，一旦系统内显示有退票，就会第一时间提供给候补用户。而因使用第三方APP抢票产生的纠纷，铁路部门概不负责。
柳州高新区一名多年从事软件设计与的工程师张先生告诉记者，抢票软件其实并不算很复杂的软件，会写爬虫代码、编程基础好一点的技术员都能做到。其基本原理是获取用户信息后，不断刷新12306的余票信息，用户支付的额外金额越高，其刷新的频率就越高。至于的输入，能通过如今的图像智能识别，也不难做到。
“但APP能做的也只是不停刷新，没票放出来，再怎么刷新也没用，只会增加12306系统的负担。”张说，在12306抢票渠，抢票APP还能通过技术手段抢在普通购票者之前抢到票，但相关渠道被后，抢票APP不过只是个“带路人”，把用户信息“带到”12306系统，无论再怎么刷新，其抢到票的成功率和普通12306用户不会有很大的区别。用户还不如直接使用12306的候补功能来得便利些。
12306的候补人数中等是什么意思，是有多少人?
就是说你现在买了这张票，前面还是有很多人在等票中，但是具体多少人，并没有公布出来了。意思就是说你有一定的概率可以买到票，也有一定概率买不到票，感觉在玩套路!
候补订单是指当购票页面没有余票时(不含无座和其他席别)可以进行候补购票，购票订单完成后，候补订单会显示订单具体信息。12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。
