商家可扫码退款或查询交易

很多用户普遍喜欢使用支付宝或者微信购物，因为使用该应用在向商家付款后，用户都会立即收到支付宝的账单详情或者微信的交易详情，十分贴心，让每笔交易都清晰明白。而且若是用户购买后想要退款，也可与商家协商后退款。那么具体怎么操作呢?今天今天小编整理了以下商家可扫码退款或查询交易的具体步骤，一起看看吧。

商家可扫码退款或查询交易

微信收款商家版退款方法

1、移动端退款方法

移动端支持部分退款和全额退款，但交易时间超过一年的订单无法提交退款。

方式一：扫码退款

退款入口：扫码退款+收款记录详情底部入口(仅管理员有权限操作)

顾客出示订单条码-商家扫码退款-商家进入扫码退款，扫描顾客商户单号条码，确认退款订单信息后，完成退款

方式二：收款记录退款

商家在收款记录-打开退款订单详情-退款给顾客。退款时可添加退款备注，备注信息会在收款详情中展示。

订单退款后，会在收款记录、收款记录详情、经营报表、打款详情中展示相关信息

温馨提示：

1)同一个订单支持发起多次退款，只要不超过订单的总金额就可以，退款状态可在收款记录详情页中查看退款的状态;

2)订单退款，金额全额退款顾客，不会收取商家该笔订单的手续费;

3)管理员和店长可以管理店员的退款权限，店员获取退款权限后，可以在买单小程序的“设置页面”和“订单详情”页中，找到退款入口，点击可操作部分退款或者全额退款。

管理员可管理所有门店内店员的退款权限，店长只支持管理所在门店的店员退款权限。

2、PC端退款方法

登录商户平台后，可以通过查询交易订单发起退款申请或者按订单号申请退款。

1)查询交易订单发起退款：

2)按订单号申请退款，输入微信支付订单号或商户订单号任意一个即可申请：

上货号里面有一个支持商家扫码退款,即查询交易是什么意思

若是交易退款，退至支付宝账户余额的，那么打开支付宝客户端—登录对应的支付宝账户—点击【我的】即可查看到账户余额了。

根据支付方式的不同，一般资金会按照原来的支付渠道退回，请同时关注支付宝账户余额和支付时使用的银行卡。

1、退回至支付宝账户余额中： 实时到账;交易退款成功，可在账户余额中查到这笔退款。 2、退款至银行卡，建议及时关注银行账户的到账情况。

3、建议可以登录手机支付宝，点击【账单】，找到该笔交易，点击【退款信息】，进入查询退款当前进度及去向。

那么怎么开通退款接口呢?使用支付宝的商家怎样退款给买家可以通过以下方法操作：

1、打开淘宝网站，登陆淘宝账号。

2、点击卖家中心-已卖出的宝贝。

3、找到该笔订单，点击详情。

4、在订单信息处点击付款给买家。

5、输入付款金额和支付密码。

6、确认付款成功。

相信小伙伴们都知道支付宝、微信扫码付款，但是你知道扫码退款吗?支付宝和微信支付都可以扫码退款，操作起来非常方便，融360小编提醒大家一定要把这个功能用起来。

当通过支付宝或微信支付的付款码向商户付款之后，用户会收到支付宝的“账单详情”或微信的“交易详情”。

页面下方都有条形码，且配有提示：“可在支持商户扫码退款”、“支持商家扫码退款及查询交易”。用户如果需要退款，与商户沟通后让其扫描该条形码即可。

常见问题解答：

1.这种付款给买家的方式，系统是否会认定为该订单的退款? 答：不会，该付款与淘宝订单无关联，只是做为付款给买家的快捷功能，同时确保支付宝为这笔订单的买家，避免付款出错。

2.付款金额是否有限制? 答：对该功能没有额外限制，付款最高金额与支付宝即时到帐限额一致，具体可见付款页面的提醒。

​

网购扫码退款?你真想多了

很多人都喜欢网上购物，然而层出不穷的网购诈骗陷阱，却叫人防不胜防。最近，骗子又“升级”了!就算你银行卡里没钱，他也能把你的钱骗走。

刚网购完商品就收到客服的退款电话，可是退款流程极其繁琐，又要添加生活号，又要扫二维码。

小心!

这是一种利用分期网购平台和网络贷款服务实施的新型退款诈骗。

仔细看，别让自己成为下一个被骗者!

案情回顾五月中旬，珠海警方陆续接到诈骗案件的报案：骗子假借淘宝客服的名义，以受害人购买的商品需要退货为由，取得受害人信任。诱导受害人通过分期乐等贷款软件借钱，并转到骗子的账户之中。目前，警方正全力侦查中。

“淘宝客服”找上门

5月10号下午，在珠海工作的实习生林莉(化名)接到一个自称阿志(化名)的淘宝客服的电话，阿志准确地报出了林莉最近在淘宝购买衣服的时间和类型，并告诉林莉：她购买的衣服质量有问题，商家需要回收，可以为林莉办理退款，不过需要加他的微信。阿志随后通过微信，给林莉发送了一个二维码，并且告诉她扫码后按提示操作。

而经过一通操作后，林莉在对方的诱导下，提供了支付宝扫码后的验证码。随即，林莉发现自己绑定支付宝的银行卡被转出了7300元。质问对方时，阿志谎称是支付宝冻结了林莉的钱，必须解冻才能将钱转回去。阿志告诉了林莉所谓的解冻方式：通过开通分期乐和小米贷款借钱，给阿志的账号充值Q币。阿志就会帮忙把林莉的支付宝解冻。经过诱骗，林莉在两个贷款软件借了13000元，全都换成Q币充到对方的账户中。在阿志贪得无厌的想要诱骗林莉继续转钱时，林莉才发现对方是个骗子...

三倍退款要不要?

而在两天后，珠海市民晓婷(化名)也遭遇到了类似的骗局。5月12号，一位“淘宝客服”打电话告诉晓婷：“你最近在我们家买的裤子，因为甲醛超标，现在需要退款给您。”晓婷本想着是几十块的东西，就算了。没想到“客服”告诉晓婷：要以三倍的价格退款!这简直就是天上掉馅饼嘛! 被“馅饼”勾引上的晓婷，加了客服许坚(化名)的微信。晓婷扫描对方发送的二维码，在所跳转的页面上填下了自己的个人信息和网银密码。而在点提交时，页面却显示操作不成功。

许坚紧接着又发送了一条“乱码”的微信(后证实此“乱码”是中国农业银行的掌上银行激活指令)，并让晓婷将“乱码”通过短信发送给中国农业银行，随后银行回复短信称“已激活掌上银行”。 之后，许坚要求晓婷要在微信微粒贷上借钱，而且要借满11000元。才可将三倍退款还给晓婷。于是晓婷按照对方的说法，将在微粒贷上借来的11000元转入自己的银行账户中。但之后晓婷收到农行的短信，称晓婷的账户向许坚转支交易11000元。而许坚说这是由于晓婷曾转给她老公7600元，导致交易出现错误。要求晓婷老公将钱转回晓婷的账户中。而转回来的钱，又“一不小心”转给了许坚。许坚声称是晓婷操作失误，要求晓婷在支付宝借呗借7000元，并转到对方的账户中，才能将转错了的钱还给晓婷。而晓婷又转给对方7000块之后，越想越不对劲，才匆匆报了警。最终晓婷损失了两万多块钱。

看了案例

小编真是“细思恐极”

现在的骗子不但能骗钱

还能操控别人的银行账户

所以说

不能随便透露自己的重要个人信息

更不要相信天上能掉馅饼

往往砸下来的都是陷阱!

怎么才能不掉陷阱里?

赶紧来看看

网警

小课堂

退款诈骗防骗小技巧

“

一、小伙伴们在网购时，最好选择一些信誉度比较好的店家进行消费。因为骗子在诈骗前，往往会预先搭建貌似物美价廉的淘宝店铺，挂上许多精美的商品图片，改低价格吸引消费者，收集消费者信息。“比如价值200的茶壶，标价50元肯定就有人买，有人下订单就会有信息。”

二、如果要退货，必须在电商或网银的官方网址上进行，认清网站域名很重要。正规的购物网站在进行退款时，都不会要消费者填写身份证、银行卡密码等隐私信息。如果消费者收到索要此类隐私信息的电话或短信，一定不要透露，可以选择报警。

三、不要随便在不明信息的网页上填写自己的重要个人信息，例如：身份证号、银行账号、网银密码、验证码等。此类页面，往往都是骗子搭建出来骗取他人的信息。一但你填了，对方就能掌控你的银行账户，转出里面的钱更是易如反掌。