联通10010如何转人工

中国联通+百度人工智能：10010客服终于不被调戏了

一个是电信运营商，一个是互联网巨头，却因为人工智能(AI)成为“好基友”。

11月2日，中国联通与百度宣布达成战略合作，其中最引人关注的就是两家行业巨头在人工智能方面的深度合作。

不过，作为运营商的中国联通，主业是基础通讯服务业务，为何“跨界”与百度牵手人工智能?难道王晓初准备将包括《壹观察》在内的联通用户都接上人工智能服务?更多的答案似乎来自百度。

移动互联网发展到今天，正在产生不同的衍生方向：大数据+云计算+移动互联网，IOT+移动互联网，还有人工智能+移动互联网。

百度显然选择的是三种发展路径，其较早投入重金和人力推动人工智能技术演进发展。李彦宏更是认为：“移动互联网利用人口红利带来的增长已经逐渐见顶，世界正在进入下一幕，即人工智能的时代”。

但是，移动互联网、大数据、IOT，还是人工智能，都离不开基础设施的互联网，而作为网络基础运营商也并不甘心只做“管道”，5G时代即将来临，这将是一个与3G、4G完全不同的万物互联网时代，而人工智能也将真正由此进入用户生活和工作，相信这也是百度和联通两家巨头“跨界”卡位的真正原因。

有意思的是李彦宏给中国联通列举的运营商+人工智能结合场景：“比如联通客服中心所接受的很多用户提问,都是比较容易被计算机所理解的”，这个方向实际上直指运营商痛点需求。

用户每天打10010(中国联通)或者10086(中国移动)客服获得服务，实际上很少有人知道这实际上是运营商外包服务，成本高，服务水准层次不齐，甚至有无良用户将调戏10010/10086小妹的录音放在网上消遣，都让运营商疲于应付。而移动互联网时代，海量用户在微博、微信等社交媒体平台对运营商服务的吐槽，更是招来“天价流量费”等爆炸性负面新闻，让运营商焦头烂额。

有没有一种方式，可以让运营商降低外包服务人力成本?让服务水平稳定一致?甚至是越来越聪明?李彦宏给运营商的答案是：客服人工智能化。百度人工智能语音识别准确率，在非噪音环境下已经达到97%，高于正常人的识别能力。

实际上，运营商客服人员每天接到的用户提问，90%以上都是简单的查询问题，而且答案也比较明确，平均通话时长不足80秒。，类似于这种问题通过现在的语音识别、自然语言理解等人工智能技术，基本可以代替掉现在的所有人工。与之相对应的是，没有任何一个人工客服，可记住全部服务内容，但是人工智能背后的云计算可以，可以通过连接用户实时数据与历史行为数据对比，提前预估用户需要的客服内容，甚至提前解决问题。并且随着技术迅速进步，人工智能自我学习，这种客服人工智能化服务水平会不断提高。

李彦宏对此表示：“当这些技术运用到各种各样的电信服务场景中、应用到很多新的服务环境当中，会产生我们大家都意想不到但又非常令人期待的效果”。

在百度与中国联通签署的战略合作中，关于人工智能的内容远不止于此。

比如，中国联通计划在定制机中，“度秘(英文名：Duer)”将成为内置的唯一语音搜索工具，其地位和作用相当于iPhone中的Siri语音服务，并且更懂中国用户，更快捷的调用移动互联网服务。而“度秘”实际上就是百度在2015年世界大会上推出的人工智能秘书。

又比如，中国联通过万家线下营业厅将陆续在百度糯米上完成进驻，用户搜索在百度糯米、百度地图上搜索中国联通，即可直接使用中国联通网上营业厅服务，比如充话费、固话宽带办理、预约iPhone7等，也可以通过百度糯米直接预约空闲时间到营业厅办理业务。

也就是说，中国联通几乎将超过万家营业厅全部搬到了线上，打通O2O入口和服务，而人工智能将在其中起到重要的连接和服务作用。

与中国联通合作，是百度人工智能战略的重要落地，但百度的目标其实更远更庞大。李彦宏透露称：语音识别、图像识别、自然语言理解、用户画像等人工智能技术带来的能力，将为每个行业都打开崭新的空间。

以图像识别为例，现在百度有的图像识别技术，已可以识别出来三百多种不同品种的狗，正常人类是完全不可能做到的。用人工智能结合计算机固有的计算能力和记忆能力，已经在很多地方能够超越人类水平。

一瓶500ml依云矿泉水多少钱(依云矿泉水贵的真相在这里)

或许，我们老去之前，已经可以看到满街跑的人工智能无人驾驶汽车，无人飞机运送到门口的快递包裹，完全人工智能的房屋，甚至是人工智能机器人女友。。。呃。。。

嗯，还有一件事情，以后大家不要再去调戏 戏10010/10086小妹进行消遣了，谁知道会不会反被人工智能调戏?怀揣着这种目的无良用户，去看网红小妹的视频直播，岂不更好?呃。。。

一个是电信运营商，一个是互联网巨头，却因为人工智能(AI)成为“好基友”。

11月2日，中国联通与百度宣布达成战略合作，其中最引人关注的就是两家行业巨头在人工智能方面的深度合作。

不过，作为运营商的中国联通，主业是基础通讯服务业务，为何“跨界”与百度牵手人工智能?难道王晓初准备将包括《壹观察》在内的联通用户都接上人工智能服务?更多的答案似乎来自百度。

移动互联网发展到今天，正在产生不同的衍生方向：大数据+云计算+移动互联网，IOT+移动互联网，还有人工智能+移动互联网。

百度显然选择的是三种发展路径，其较早投入重金和人力推动人工智能技术演进发展。李彦宏更是认为：“移动互联网利用人口红利带来的增长已经逐渐见顶，世界正在进入下一幕，即人工智能的时代”。

但是，移动互联网、大数据、IOT，还是人工智能，都离不开基础设施的互联网，而作为网络基础运营商也并不甘心只做“管道”，5G时代即将来临，这将是一个与3G、4G完全不同的万物互联网时代，而人工智能也将真正由此进入用户生活和工作，相信这也是百度和联通两家巨头“跨界”卡位的真正原因。

有意思的是李彦宏给中国联通列举的运营商+人工智能结合场景：“比如联通客服中心所接受的很多用户提问,都是比较容易被计算机所理解的”，这个方向实际上直指运营商痛点需求。

用户每天打10010(中国联通)或者10086(中国移动)客服获得服务，实际上很少有人知道这实际上是运营商外包服务，成本高，服务水准层次不齐，甚至有无良用户将调戏10010/10086小妹的录音放在网上消遣，都让运营商疲于应付。而移动互联网时代，海量用户在微博、微信等社交媒体平台对运营商服务的吐槽，更是招来“天价流量费”等爆炸性负面新闻，让运营商焦头烂额。

有没有一种方式，可以让运营商降低外包服务人力成本?让服务水平稳定一致?甚至是越来越聪明?李彦宏给运营商的答案是：客服人工智能化。百度人工智能语音识别准确率，在非噪音环境下已经达到97%，高于正常人的识别能力。

实际上，运营商客服人员每天接到的用户提问，90%以上都是简单的查询问题，而且答案也比较明确，平均通话时长不足80秒。，类似于这种问题通过现在的语音识别、自然语言理解等人工智能技术，基本可以代替掉现在的所有人工。与之相对应的是，没有任何一个人工客服，可记住全部服务内容，但是人工智能背后的云计算可以，可以通过连接用户实时数据与历史行为数据对比，提前预估用户需要的客服内容，甚至提前解决问题。并且随着技术迅速进步，人工智能自我学习，这种客服人工智能化服务水平会不断提高。

李彦宏对此表示：“当这些技术运用到各种各样的电信服务场景中、应用到很多新的服务环境当中，会产生我们大家都意想不到但又非常令人期待的效果”。

在百度与中国联通签署的战略合作中，关于人工智能的内容远不止于此。

比如，中国联通计划在定制机中，“度秘(英文名：Duer)”将成为内置的唯一语音搜索工具，其地位和作用相当于iPhone中的Siri语音服务，并且更懂中国用户，更快捷的调用移动互联网服务。而“度秘”实际上就是百度在2015年世界大会上推出的人工智能秘书。

又比如，中国联通过万家线下营业厅将陆续在百度糯米上完成进驻，用户搜索在百度糯米、百度地图上搜索中国联通，即可直接使用中国联通网上营业厅服务，比如充话费、固话宽带办理、预约iPhone7等，也可以通过百度糯米直接预约空闲时间到营业厅办理业务。

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能动嘴绝不动手!百度云与黑龙江联通打造史上最智能10010客服热线

“我要查话费，我要查流量，我要故障报修，家里宽带上不了网啦…”12月20日，中国联通携手百度云等合作伙伴打造的新客服系统在黑龙江试点成功上线，率先融入百度云AI技术，实现了客服热线全面升级。今后，黑龙江联通用户拨通10010热线，将陆续能够体验到只要动动嘴巴，智能客服就能根据你说的需求，帮你办理各种业务。黑龙江作为中国联通新客服项目首站，拉开了新客服全国上线的大幕，这意味着通信行业首个大规模AI商业化实践全面开启。

中国联通新客服项目在黑龙江上线后，将陆续在广东互联网基地和海南联通上线。到2019年，第一批试点省和基地均会上线。随着新客服的推广，中国联通将完成全国三十一个省份的智能客服升级服务。

运营商在传统客服场景中普遍面临多个痛点，比如用户数量激增、数据量庞杂、信息共享能力较低、难以实现多场景下听清、听懂并满足用户需求等。百度云因此面向通信行业提出智能化解决方案，联手中国联通，着力新客服项目，共同打造了全新的智能客服支撑平台及统一运营体系。

据了解，新客服项目重点在于 AI 智能技术平台集约新生态建设，实现AI即服务的能力。截至2018年11月联通用户量超4亿户，这使得项目建设面临一个难点，就是用户基数非常庞大，如何优化10010热线等基础服务能力，解决用户痛点。这是对百度云AI能力的考验。

百度云在新客服项目建设中发挥了巨大的支撑和驱动作用。通过百度云AI技术能力的输出，与百度云ABC智能客服产品解决方案结合，中国联通优化了10010热线、互联网在线等不同渠道的基础服务能力，解决影响用户感知的痛点问题，打造人机融合的创新服务模式，实现了“一点对接互联网人工智能平台，建设集约化智慧客服系统”的建设目标。

新客服项目不止于客服场景，勾画的蓝图更为远大。中国联通将在 AI 智能技术平台的基础上，进一步探索更多垂直场景的智能化应用，以降低人工成本，提高服务质量，提升服务效率。从中国联通与百度云签订战略合作协议、成立5G+AI联合实验室，打造联合支撑体系，共同拓展行业市场等合作也能看出，中国联通正逐步走向企业智能化升级道路。

百度云一直致力于创新技术的应用和深挖，拥有一套完善成熟的AI技术方法论，能够精准识别客户痛点，并迅速形成解决方案，帮助企业实现智能化转型。12月18日，百度宣布组织架构调整，智能云事业部(ACU)升级为智能云事业群组(ACG)，同时承载AI to B和云业务的发展。这意味着百度云ABC有了“从基础技术资源整合、生态平台扩张到推动前端业务落地”的全面、协同发力的立体版图，将进一步加快AI与产业结合, 与合作伙伴一道，推动产业智能化进程。

未来，新客服项目将按照总体规划，逐步推进AI底层能力拓展开放和云呼叫中心能力变现，加快联通转型升级和5G应用服务落地。百度云将与中国联通一起，以新客服建设为契机，借助5G业务发展势能，不断释放AI能力和生产力，助力联通智能化转型升级，加速人工智能与通信行业的融合，开放共享，智能赋能，共建智能云产业生态。

联通人工服务打不通怎么办，试试这么操作吧

在我们使用手机卡时，常常需要更改套餐业务。方法无外乎到营业点现场办理、手机营业厅自主办理和电话人工客服办理。其中去营业厅太过麻烦，自助办理又不太懂他们的业务，那么打10010进行人工客服就是一种很好的选择。

不过，同一时间咨询的客户可能会比较多，就会造成长时间转接却始终无法打通的情况。其实此时，我们可以换一种咨询的方式——投诉入口。方法如下：

拨打10010，提示音响起后按5，进入投诉服务栏目，而后按1进入投诉。很快便会转接成功，可能是二者后台相同，人工客服所能办理的业务投诉入口都能办理。不过这种方法终归有干扰人家工作的嫌疑，若非人工打不通千万不要去随便调戏哈!

中国联通+百度人工智能：10010客服终于不被调戏了

李彦宏对此表示：“当这些技术运用到各种各样的电信服务场景中、应用到很多新的服务环境当中，会产生我们大家都意想不到但又非常令人期待的效果”。

在百度与中国联通签署的战略合作中，关于人工智能的内容远不止于此。

比如，中国联通计划在定制机中，“度秘(英文名：Duer)”将成为内置的唯一语音搜索工具，其地位和作用相当于iPhone中的Siri语音服务，并且更懂中国用户，更快捷的调用移动互联网服务。而“度秘”实际上就是百度在2015年世界大会上推出的人工智能秘书。

又比如，中国联通过万家线下营业厅将陆续在百度糯米上完成进驻，用户搜索在百度糯米、百度地图上搜索中国联通，即可直接使用中国联通网上营业厅服务，比如充话费、固话宽带办理、预约iPhone7等，也可以通过百度糯米直接预约空闲时间到营业厅办理业务。

也就是说，中国联通几乎将超过万家营业厅全部搬到了线上，打通O2O入口和服务，而人工智能将在其中起到重要的连接和服务作用。

与中国联通合作，是百度人工智能战略的重要落地，但百度的目标其实更远更庞大。李彦宏透露称：语音识别、图像识别、自然语言理解、用户画像等人工智能技术带来的能力，将为每个行业都打开崭新的空间。

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联通宽带2019最新资费

宽带资费：

一：王卡宽带：

1：大王卡宽带：19元/月(含1G国内流量，免腾讯流量) 宽带480元/年(原佛山联通王卡用户或新开卡均可)：初装费为：199元(含光猫不含WIFI路由)

2：(超值)天王卡宽带：59元/月，含国内主叫通话800分钟，免腾讯流量(近百款APP应用)，全国流量1G，宽带0元送!(原佛山联通王卡用户或新开卡均可)：初装费为：199元(含光猫不含WIFI路由)

二：独享光纤宽带：

1：独享100M包年600元限时促销：先抢先得!：初装费为：199元(含光猫不含WIFI路由)

2：独享100M包年720元(送2个月， 送高清电视服务)：初装费为：199元(含光猫不含WIFI路由)

3：独享100M包2年1200元(送高清电视服务)：初装费为：199元(含光猫不含WIFI路由)

西安宽带，从资费、网速、覆盖率来考虑：

1、优选推荐用户选择联通宽带，资费低网速稳定视频节目丰富。

2、当然如果您回家只是用下wifi，连电视也不看，对网速等没要求可以办理移动宽带或者长城宽带，毕竟价格较低。

3、不过具体想安装什么宽带，这个取决于小区的实际情况。也就是说，有些小区可能只能拉联通宽带，有些小区只能装电信宽带，而有些小区比如城中村回迁房安置房等联通/移动/电信宽带都可以安装

西安联通宽带：

99元/月：送100M宽带+1张卡+电视10元/月

西安移动宽带：

58元/月，送100M宽带，电视10元/月;

西安电信宽带：

169元/月：含200M宽带+500分钟+流量无限用+3张卡+iptv电视功能

5G商用套餐发布在即 上海联通5G应用开启智造时代

伴随着5G套餐商用的声音逐渐变大，行业开始将目光聚集5G网络发展和创新行业应用上来。据悉，作为中国首个5G商用城市，上海5G发展一直走在全国前列，面对不断变化的发展环境，上海联通一直专注5G网络的铺设，并不断与产业链合作发展5G应用，承担起上海5G发展主力军角色。

5G套餐商用即将开启 5000基站助力上海5G发展

据了解，上海联通的5G套餐预约活动十分火爆，在尝鲜体验5G的用户反馈中，上海联通5G网速得到了众多消费者的认可。并且上海联通推出的5G套餐预约优惠力度非常大，网龄满3年的上海用户可以享受7折的资费优惠，而网龄不满三年的用户也可以享受8折的资费优惠，有消息透露，联通将于月底公布5G套餐资费。

事实上，火热的预约背后是上海联通强大网络支撑。据悉，上海计划2019年将建设5G基站1万个，2020年累计建设5G基站2万个。目前上海联通已经建设了近5000个5G站点部署，已经占据上海近一半的5G站点，涵盖200多个行业业务需求点，并且5G网络正在全面覆盖到上海内外环及郊区城镇等室内外区域。

在2019年中国联通全球产业链合作伙伴大会上，中国联通集团董事长王晓初曾表示，中国联通将在上海投资150亿元，助力上海“五个中心”和“四大品牌”建设，加大5G网络的规模部署及创新应用，全力助推上海打造“双千兆宽带城市”，不断增强信息化对上海城市国际竞争力和软实力提升的支撑作用。

打造5G智慧生活创新服务 上海联通升级智能生态圈

在中国联通集团的指导下，上海联通推出了一系列创新5G发展应用。据记者了解到，除了5G手机外，上海联通依托于强大的5G网络覆盖能力，为消费者提供了5G+VR/AR、5G云游戏、智慧到家、5G CPE等5G应用和终端。

值得一提的是，此次上海联通5G套餐预约体验中，除了预约套餐折扣外， 5G套餐用户还能免费领取100GB的5G体验包。目前，备受消费者关注的华为Mate30系列5G版已经在联通渠道开始了预约。

在5G创新应用上，以云游戏为例，在高带宽、高速率、低时延的5G网络下，云游戏潜力被充分释放出来了。目前联通和游戏合作伙伴开发了5G云游戏平台，上面有数千款游戏，手机无需下载，云端就能快速解码游戏，用5G终端也能做到即点即玩，且各种终端设备上的游戏存档还可互联互通，还实现超清画质，并且提供更多互动社交的新玩法和新颖的娱乐社交体验。

在5G+VR/AR方面，上海联通通过VR技术的加持与5G高速率的相互配合，为用户带来前沿潮流的5G智慧生活，在医疗、教育、文化等民生行业，5G的出现让医疗诊断以及救治可以前置到救护车上，为医疗救助赢得宝贵时间;构筑未来学校5G+AR教室，为沉浸式教育提供实现手段;5G+VR为文化演出、博物馆、旅游景区提供线上的高质量观赏服务，扩大上海文化的影响力。

助推5G工业互联网优化升级 上海联通开启智造时代

此外，随着国内工业总体发展水平与基础程度仍存在差距、企业数字化水平有待提高，加快工业互联网进程势在必行。近几年来，上海联通以“连接+计算+平台+应用”的发展策略，积极实践工业互联网领域各类应用，推动5G、大数据、物联网、人工智能等技术与工业生产的深度融合，支撑企业转型优化升级，为智能工业化生产提供新动力。

在航空领域，上海联通携手上飞打造了全生产要素的智连工厂，正式发布了面向航空领域的十大5G工业互联网应用场景，囊括了5G全连接工厂和基于AR的辅助装配与远程协助平台等内容;在工业领域，上海联通还与宝武集团在钢铁领域积极探索多种创新合作模式，双方基于5G攻克了一批工业技术应用中的共性关键技术瓶颈，极大的缩短了产品研制周期、降低运营成本、提升生产效率。

此外，张江智慧岛项目也是上海联通助推5G工业互联网优化升级的重要举措之一。上海联通依托5G+AI技术，为张江度身定制5G+AI双核驱动的顶层设计，提供张江人工智能岛从底层服务到上层应用的打通和数据整合服务，包括基于5G+AI的综合应用指挥平台、基于5G网络下的科创孵化平台等。同时，联通以人工智能岛为主轴，把人工智能、大数据、云计算、区块链、VR/AR等数字产业项目加快在张江智慧岛的“大脑中枢”集聚，将技术和应用扩散至整个岛，并与其他产业交叉融合，无人驾驶短驳车、水下机器人 、无人巡逻船等场景为园区管理、企业服务、智慧场景体验等各方面带来新的技术革命。

不容忽视的是，进入2019年后5G步伐不断加快，尤其是6月6日5G商用牌照发布后，5G布局进入快速道。据工信部发布的最新消息显示，我国已开通5G基站8万余个，预计到2019年底全国开通的5G基站将超过13万个。伴随着5G商用套餐商用的开启，5G网络和5G应用场景将迎来井喷期，在5G发展上，上海联通已然做好了准备。

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中国联通开始卖家电?逾10万亿美元的大市场令人垂涎

流量在哪里?现在还是在平台，等到了物联网时代，谁有终端设备谁就有流量!

布局，圈地，激活……物联网时代就这样在各大科技巨头们的欢呼声中拉开了序幕。不过，随着物联网市场的诱惑力越来越大，参与进来的“玩家”越来越多。这其中，既有传统的科技厂商，如吉利、华为;也有互联网龙头，阿里、百度等。

而作为物联网基础设施服务的电信运营商，从前些年的犹豫、观望，再到而今的大规模进入，俨然也已经成为物联网市场不可或缺的重要玩家。

以中国联通为例，据经济观察网报道，2019年，中国联通已经售出了超百万台移动智能设备。其中，包括120多万台“沃家固话”智能音箱，40多万台“沃家神眼”摄像头。而在2019年，已经有1.8万家营业厅被改造成了智慧生活体验馆。

谁会去营业厅买家电?中国联通要卖家电

事实上，自2019年4月份起，中国联通投入大量资源进行终端采购，软件平台的研发。除此之外，中国联通还培训了6万多名智慧家庭工程师，4万名一线装维的工程师，遍及全国城乡各个角落，为消费者提供上门服务。

尽管目前家电物联网生态尚未形成规模，但是随着5G技术的逐渐普及，千兆宽带的网络环境下，以家电之间互联互通为基本特征的智能家居已经成为家居行业发展的总趋势。

在这一过程中，中国联通累计8444.5万户固网宽带家庭，以及数亿移动客户都将是公司潜在的“智慧家庭生活”消费群体。

根据报道，除了智能音箱、摄像头外，目前在中国联通营业厅中展示的家电品类还有智能台灯、扫地机器人以及智能门锁等，这些产品来自小米、百度等众多科技企业。所有进驻“智慧生活体验馆”的品牌，都已经与中国联通签署合作关系。

不过，值得注意的是，中国联通本身并不生产家电，但其在物联网生态中的定位更像是一个“标准制定者”。目前，中国联通已经推出了一款“智慧沃家”的APP平台，让各种品牌的终端设备都能够接入，并制定统一的接入标准。

所有在“智慧生活体验馆”购买智能家电，或通过办理宽带固话套餐获赠的智能终端设备，都可以通过“智慧沃家”APP进行连接和操控。

就市场反馈来看，根据中国联通市场部总经理唐永博介绍，2019年，中国联通最近每个月终端设备销售环比增长都在40%以上，市场需求强劲。据此来看，市场对于中国联通营业厅“卖家电”的行为还是可以接受，并积极捧场。

2019年3月，国际权威数据分析机构IDC公布《IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告》，其中，2018年中国智能家居市场累计出货近1.5亿台，同比增长36.7%;而预期到2023年，国内智能家居市场规模将接近5亿台。

此外，根据中商产业研究院披露的信息，目前，全球全球物联网产值约为4—12万亿美元。未来，随着5G的普及，预计到2020年将有260亿台物联网设备，市场价值将达3000亿美元，未来将有望达到万亿美元级别。

全新的产业红利，中国联通意在强化自身实力

逾10万亿美元的全球物联网市场，无论是市场潜力，还是其所蕴藏的产业红利，中国联通如果不心动都是不可能的。实际上，考虑到企业在三大电信运营商中的尴尬表现，进军物联网行业已经成为中国联通的必然之举。

以2019年上半年为例，无论是在移动用户总人数、移动用户净增长人数、增长幅度变动，还是企业市值、营收、净利润规模上，中国联通均处于弱势地位。

根据2019年上半年财报披露的数据，三大运营商移动用户总人数已经达到约15.8亿。其中，中国移动的移动用户总人数约为9.35亿，而中国联通移动用户总人数约为3.2亿，正逐渐被中国电信追上，而中国电信移动用户总人数约为3.23亿。

在移动用户增长幅度上来看，2019年上半年，中国电信移动用户总人数净增2048万，中国移动净998万，而中国联通仅为932万，是三大运营商中表现最差的。

尤其重要的是，2019年6月份，中国联通移动用户总人数净增仅2.4万，创下了2016年以来的阅读增长最差纪录。而整个上半年，中国联通移动用户净增人数相较于2018年同期的1786万户下降了约47.82%，增速几乎下降了一半!

受此影响，2019年上半年，中国联通来自移动服务方面的收入竟然同比下降了6.6%，中国联通移动服务市场的红利收窄明显。

对于中国联通而言，加紧布局物联网行业，并非仅仅是增加物联网行业的投入，推进技术创新，分享行业红利这么简单。鉴于物联网对于流量生态的固有划分，如果能够凭借在物联网行业上的先发优势，圈占更多的平台流量和用户，对于电信业务的提升同样大有裨益。

正因为如此，中国联通早早地便将物联网和车联网作为自身创新战略的重要目标方向。2017年8月，完成混改调整后的中国联通早早地就将物联网定位企业战略创新的重点，并与阿里巴巴、百度、腾讯等三十多家企业成立中国联通物联网产业联盟……

而在2018年第二届中国通信业物联网大会上，中国联网物联网相关负责人表示，截至2018年5月，中国联通NB-IoT基站规模将超过30万个，基本可以做到全国覆盖。

借助物联网实现反超，中国联通胜算几何?

只不过，目前来看中国联通要想成功地借助物联网提升自身竞争力，进而实现在电信业务上的反超，还是存在很大的挑战和困难。

一方面，中国联通只是在做终端设备的链接，业务自身所蕴藏的市场价值有限。相较于平台的流量价值，这种简单的智能终端设备链接功能几乎可以忽略，而平台生态的生成与成熟注定需要很长的时间去运营。

另一方面，当下，中国联通卖家电业务更像是一种试探。智能家居体验店内展示的只是一些小型家电，而大家电才是智能家居市场的主流，也是设备连接操作主要的终端设备。若要增加大型家电设备，则意味着营业厅要支付更高的采购成本，恐难实现。

更重要的是，购买大型家电，大众更倾向于去苏宁、国美这样的大型商场，以及电器专卖店，线上则更倾向于天猫、京东。要培养用户去电信营业厅购买家用电器需要时间。

此外，中国联通也并非唯一布局物联网的电信企业。中国移动也已经制定了One-NET计划，而在家庭宽带业务领域具备行业竞争优势的中国电信同样看重物联网行业的发展，早在2017年6月便发布了电信版的“物联网开放平台”。

更何况，在与掌握人工智能核心技术的企业谈判中，中国联通能否说服科技企业将其所生产的智能终端设备与中国联通制定的标准相衔接尚有疑问。毕竟，如果缺乏核心技术掌握，只是研发出一个平台生态，中国联通在物联网行业中的话语权还是不够。

结语：

“电信营业厅卖家电”，中国联通能够走出这一步，可以看出企业对于物联网产业的重视。但是，如果抛开核心技术本身，而只是希望搭建起一个生态体系，亦或是操作平台，必然无法在物联网行业中拥有足够大的话语权，更不要说能够分得多少物联网红利。

或许，中国联通更应该加大对5G技术，物联网技术的研发投入，而并非只是单纯的运营模式创新。“卖家电也好”、“智慧沃家”APP也罢，这些都不能转化为物联网技术优势。 

中国联通2019年最新套餐一览表

2019年联通卡哪个套餐值得办理

本来准备办理腾讯大王卡，结果被告知：王卡一生只能办理一次。瞬间就好感全无，我这人性子有点执拗，本来腾讯王卡还是比较优惠的。但是，这个设定，让我只能说：“谢谢，再见”。

那么，哪些套餐值得推荐呢?我按照大家的需求进行推荐。

第一：小冰神卡

我其实并不建议大冰神卡，因为大冰神卡的套餐过贵了。相比小冰神卡的20GB的流量，300分钟的通话，我觉得是完全足够的，因为，我们在日常使用中，20GB基本上是用不了的。

关键，这种套餐不用去担心到底哪种APP可以使用?哪种APP不可以使用?比腾讯、阿里等合作的专属卡要自由的多!

第二：专属卡

目前联通为了扩展业务和腾讯，小米，阿里巴巴等都有所合作，推出了大王卡，米粉卡和阿里宝卡。

我觉得所谓的专属卡，只适合需要的人，比如说你是腾讯用户，用的最多的是微信或者是QQ，那么，腾讯大王卡可能会适合你。而如果你喜欢淘宝的话，那么，阿里宝卡比较适合你。

这里还要提到兵王卡，是中国联通为现役军人推出的专属靠卡产品，所以，如果你是军人的话，可以考虑申请兵王卡。

它的资费确实比较便宜：40GB的全国流量加300分钟的语音通话，套餐月费为29元每月。

第三：保号套餐

移动和电信都有保号套餐，如果，你不想使用联通，但又想保住号码的话。

那么，我建议小天神卡，月费只要5元，全国流量一元800MB，而且，你不使用的话，它是不花钱的。对于需要保号的用户来说，还是比较适合的。

2019年联通卡哪个套餐好?

1、我现在正在使用的套餐是阿里小宝卡，月租19元，每个月赠送1G流量和100分钟通话，然后还有各种免流app，例如购物使用的淘宝和支付宝，看电影使用的优酷，听音乐和广播使用的虾米和喜马拉雅，看新闻使用的今日头条，看娱乐短视频使用的抖音等软件都免流量，我业务比较少，每个月仅交月租就够了，这是最适合我使用的套餐了。

2、联通米粉卡，月租费5元，是一款流量日租卡，国内语音主叫1毛，流量每天1元1G，使用流量费达到3元，当天就可以无限使用流量了。对于使用流量较多且使用流量不固定的手机用户来说非常划算，关键是老用户也可以转网噢。

3、腾讯大王卡，月租费19元，这个套餐是联通最经典的网络套餐之一，我身边很多朋友都在使用这个套餐。所有的腾讯应用都免流量，使用腾讯大王卡的用户主要还是为了玩王者不卡，发微信不用流量而且腾讯视频还可以随便看吧

总之腾讯大王卡是一个不错的网络套餐。我不玩腾讯游戏，所有没办腾讯大王卡

4、最后再介绍一款专属手机卡，我就想知道现在有多少人办了，因为我办不了，所有只有羡慕了。这就是兵王卡，月租费29元，40G全国流量和300分钟通话。这张卡是军人专属的手机卡，也只有军人能办理。40G的流量，对于大多数人来说都够用了，所以这个套餐的性价比超高。

新畅爽5元卡具体资费介绍如下：

1、月租5元，赠送来电显示;

2、拨打国内语音0.1元/分钟，国内接听免费;

3、国内流量按1元/1GB收费，达到3元不计费，当日有效、自动续订;

4、发送国内短彩信0.1元/条。

温馨提醒：

1、国内语音指用户在国内(不含港、澳、台地区)拨打国内普通电话、可视电话及接听电话;

2、当月总流量超过40GB，限速3Mbps,超过100GB，限速1Mbps，流量每日达到3元不计费。

3、新畅爽卡激活首月赠送的话费首月未使用完次月仍可继续使用。