95598水费户号查询入口

1、邮寄来的收费凭证上，就会有户号。

2、致电自来水公司服务热线96055和供电局服务热线95598，报地址和登记人姓名，身份证号码后，也能查询到户号的。

3、每个月的电费单上都有一个固定的“户号编号”，然后可以到付费通网站上查询和缴纳电费了。如果没有电费单，可以打国家电网的电话查询你的户号。

4、手机支付宝服务窗有个国网省份电力也可以查询的。

交水电费的方式：

1、直接到供电供水公司营业大厅交。

2、由物业代交。

3、银行划拨交纳，只需将自己的帐号到供电供水公司登记一下。

4、网上银行交费。

5、支付宝交水电费。打开支付宝首页，搜索生活缴费功能，即可通过支付宝缴纳自己的水电费。如下图操作所示：

如何查询自己水电的用户号

1、致电服务热线96055或者供电局服务热线95598，就能查询到户号的。

2、收费凭证上，有用户号。

3、手机支付宝服务窗上的国网省份电力也可以查询。

4、比较简单的是记住自己的户号和身份证号码，然后到电费营业厅查询。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市)，覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。

公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业，2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。2018 年6月20日，世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。

国家电网以4065.69亿元的品牌价值荣登本年度最具价值品牌榜首。2018年上半年，发明专利授权量1242件，全国排名第四。 2018年《财富》世界500强排行榜第2名。

电表号咋查? 拨打“95598”热线便可知

昨天，许女士来电：我朋友最近出差了，想让我帮忙给她家里交些电费，可交费必须提供准确的电表号，请问到哪儿能查电表号?

哈尔滨电业局客服中心工作人员答复，徐女士需提供客户准确姓名及家庭住址，拨打“95598”热线，即可查询到这户居民家的电表户号。

北京自来水收费流程简化 查完水表即时出单当天可缴费

“以往得有小半张A4纸大小的蓝色自来水缴费通知单，这月改成POS机打的热敏纸了，大小只有原来的五分之一，真是节约用纸!”根据市民赵女士反映的这一现象，记者昨日致电北京市自来水集团96116客服热线了解到，自本月起，自来水集团在全市范围内全面推广POS机现场打单，市区居民用户在自来水集团供水营销员入户查表时，当场就能收到这种新型热敏纸水费缴费单，并且最快在当天即可通过各水费代收银行、自来水集团市区各营业所等渠道缴纳水费。

>>北京95598电费网上缴费及查询指南

市民提早一周收到缴费单

本市一些居民发现，以往基本要在每月10日左右收到的自来水缴费单，7月份却提前了近一周。家住朝阳区的市民陈先生上周便到银行柜台交了5月和6月这俩月的自来水费，而在以往，每月的这会儿，他刚刚收到贴在家门口的缴费单，离月底缴费的“最后期限”只剩下不到20天。

自来水缴费的出单时间一提前，用户缴费的时间也能更加充裕。这得益于自来水集团开发升级的供水营销业务移动网络工作平台系统——供水营销员在查完水表后，现场与用户核对用水信息和水量，当场就能用POS机为用户打印水费缴费单据，并对水表“读数”拍照留存备查。

按照96116客服人员的解释，相比以往营销员“进小区查表、回营业所出单、返回小区给用户发单”的自来水收费流程，今后查表、出单一气呵成后，可以提前一个星期将缴费单交到用户手中。

17家银行可缴水费

用户在查表后的第一时间收到水费缴费单的同时，供水营销员将用户用水信息传输到自来水集团营销管理服务系统，各水费代收银行可实时查询到水费缴费信息，用户最快在当天就可通过17家实时联网银行柜台、自助缴费机、网上银行、电话银行、工商银行和支付宝自动代扣以及自来水集团各营业网点柜台等方式缴纳水费。

实际上，自2004年以来，本市很多小区内都已配备了居民自助缴纳水费的终端设备。小区内物业公司、商铺或居民家中如装有拉卡拉等自助缴费设备，自来水用户收到水费缴费单后，不用出小区，就可以使用相应的银行卡划卡缴水费了。

“我们家是7月3日收到的缴费单，我第二天就用楼下小铺里的拉卡拉缴费机完成缴费，比以前到银行排队缴费更方便了。”朝阳区的陈先生说。

96116客服人员表示，按照规定，拿到月初开出的缴费单，自来水用户应该在当月缴费;如果用户因为出差不在家等原因延期缴费，按单子上标注的缴费金额如数交钱就行了。

打热线可查缴费记录

记者看到，用POS机打印出来的水费缴费单不再是市民熟悉的那张硬纸“大蓝联儿”，而是面积只有小孩巴掌大的一张“小票”。

查水表后为用户当场发放的新型水费缴费单据，采用热敏纸打印，与原有水费缴费单据相比，更简洁环保——这张“小票”的正面内容，包括由9位数固定用户代码组成的用户基本信息、用水量、当月需缴纳水费金额等;背面内容为市自来水集团客户服务电话、企业标识、查询网站名称等。

“水费缴费单‘瘦身’后，可以节省大量纸张，可是，这种热敏纸打印的‘小票’怕光、怕水，存放时间一长，上面的字迹就会变得模糊不清。这可怎么办?”显然，赵女士对这款新版缴费单的保存能力，并不放心。

对此，96116客服人员回应称，对于用户来说，缴费单并非是用户按月缴纳水费的唯一凭据。用户可以拨打96116自来水集团客服热线，或登录查询网站，输入9位数的固定用户代码，来查询家里当月及过往缴纳水费的记录。(记者 刘宇鑫)

新闻链接

17家水费代收银行

工商银行、交通银行、招商银行、中信银行、北京银行、华夏银行、邮储银行、建设银行、农商银行、民生银行、光大银行、中国银行、广发银行、兴业银行、浦发银行、农业银行、平安银行。 

微信24小时人工服务号

工行微信银行24小时人工服务

工商银行日前推出微信银行服务。微信用户只需登录工行网站用手机扫描二维码，或者通过微信平台关注“中国工商银行电子银行”公众账号，即可使用工行的微信银行服务。

目前，工行微信银行所提供的服务包括7×24小时人工咨询、自助查询和资讯获取等。客户既可以将需要咨询的事项通过微信发到“中国工商银行电子银行”公众账号，由工行的专业团队提供快捷、全天候的业务解答。也可以编辑固定格式内容查询并实时获取开户行信息、优惠活动、黄金价格、白银价格、铂金价格、存款利率、贷款利率、外汇牌价、外汇汇率、基金净值、债券价格、理财产品净值等12项金融信息。

人工审核变自动，知乎上线微信公众号侵权投诉产品

在逛知乎的时候，经常会看到一些答案的作者在写完内容后会加上转载请注明出处或者谢绝转载的的标识，来对自己创作的内容版权做一个最简单的保护。

但是你同样可以在各种微信公众号、微博等平台看到来自知乎的内容，这些转载的人很多都是没有经过作者同意的，在2014年年末，知乎曾随机抽取了站内3000个获得500赞同以上的回答做内容比对，发现99%都曾被微信公众平台的账号侵权使用。

对于个人来说，维权的成本过高而且成功率不高。知乎针对用户版权的这个问题，此前的做法是跟微信共同做了一个「绿色维权通道」，通过人工审核对接的形式对知乎用户所举报的侵权内容进行处理，大半年时间内已处理超过9800例投诉。

那么近日上线的这个产品则是「绿色通道」的一个升级，用户可以在个人首页的社区服务中心内对侵权的微信公众号文章进行投诉，投诉方式就是提交文章链接及公众号等各种信息。

这些信息提交完成后，知乎后台将根据内容信息进行自动的对比来判断是否构成侵权，比如关键词、句、时间等信息。有效投诉的处理时间由原来人工对接的3天再次缩短至24小时内，确认侵权的微信公众号文章会被删除，多次侵权的公众号会被封禁。用户还将同步在微信端获得所投诉公众账号的处理结果反馈。根据知乎提供的信息，产品在内测期就处理了 1806 例侵权投诉，平均处理时长在 10 小时内。

这个跟微信合作针对用户版权问题推出的产品也是腾讯入股知乎后更新的第一个产品，但是除了微信公众号，其他平台也会存在版权的问题，知乎也希望更多的平台能加入进来，一起来做保护用户版权这个事情。

其实不管是之前的人工审核还是现在产品化的自动审核都只能解决部分的问题，国内版权侵权问题严重的最根本原因在于侵权的成本太低，内容平台想把用户版权保护这个问题做好还有很长的路要走。

微信迎来大动作，公众号 AI 客服即将上线!

一天两百次低头，只为与它亲密接触。生活的一切皆被它撕的粉碎，它就是微信。全国微信用户已超八亿，平均每个用户四分钟第一下头，看微信。在微信上聊天、刷朋友圈、用小程序、看公众号文章。作为最火热的社交平台，微信与我们的工作生活紧密联系在一起。

微信上的功能缤纷多远，在阅读公众号文章之余，你跟公众号对过话吗?相信很多小伙伴都曾在微信公众号中见过自动回复的功能，比如在公众号聊天界面发送“福利”、“流量”等关键词，立刻就会收到公众号自动回复的信息。听起来似乎不太方便，粉丝只有知道这些关键词才会有效果，不知情的粉丝发送的问题不会触发自动回复消息，等待粉丝的只有冰冷的空白界面，亦或是 48 小时内的后台人工回复。

如果有一台 24 小时待命的 AI 客服就好了，不少粉丝与公众号运营者都曾这样想过。近日，梦想照进现实，在昨天闭幕的世界人工智能大会(2019 WAIC)上，微信 AI 团队推出了“微信对话开放平台”。不管是公众号、小程序、APP 还是 Web 应用，只要有对话或客服需求，都可以自由接入平台，享受微信提供的 AI 对话服务。

听说结合

所谓对话，无非是一个听，一个说，交互切换形成对话。微信 AI 对话服务，将对话分成语音识别与理解两个部分，分别由微信智聆和微信智言两个 AI 技术团队研究。微信智聆专注于互联网语音技术的应用，目前已经是国内领先的语音技术团队。它每天处理超过 4 亿条的语音，识别正确率达到 97%，服务于腾讯内外超过 100 项业务。

然而，微信智聆只能做到识别语音，并不能理解语音所表达的深层意思。于是微信重新成立微信智言团队，专注于智能对话与自然语言处理，在理解语言含义的基础上在 FAQ 数据库中检索出合适的答案，实现对话式服务。

在微信智言与微信智聆两大技术团队的支持下，“微信对话开放平台”成功实现语音识别+智能对话。在此基础上，作为一个开放平台，微信将对话 AI 能力开放给有对话或客服需求的个人、企业或组织。微信公众号运营者提出申请，就可以拥有有个微信公众号 AI 客服，既能听/看懂用户发过来的语音/文字含义，也能理解含义给出恰到好处的回复。可以说，“微信对话开放平台”将完美对接微信公众号和企业号，为我们打造高效的微信客户服务平台。

技术优势

如今，在微信官方对话开放平台之外，也有不少智能客服产品。但是它们大多是收费的，同时语音识别不正确，语义理解常出错，没有自己的储备知识库，也不能自动转接人工客服。相比这些杂牌军，“微信对话开放平台”优势巨大。

众所周知，AI 是门重技术、重研发的技术，除了互联网大企业以及行业带头人成立的初创企业，其他公司几乎没有能力染指这个领域。微信智言有着业内领先的语义理解模型，包括 LSTM，Attention Mechanism，VDCNN，Seq2Seq，Fasttext 等，广泛应用于意图理解，实体识别，槽位抽取和对话生成等业务流程，这些都是市场上智能客服产品远不能及的。

凭借腾讯 AI 团队多年的 AI 技术积累以及腾讯小微等智能硬件开发经验，如今的微信对话开放平台”已形成一个技术完善的综合性 AI 对话平台。“微信对话开放平台”提供丰富的内建实体库，自动提取时间、日期、数字、城市、自然知识等实体，可以为接入的开发者提供已有的通用技能。同时，它还支持自定义配置技能，让开发者能够依据场景定制客服技能。“微信对话开放平台”开放技术接口，可大幅度减少开发者多平台开发的工作量，甚至支持零代码接入微信公众号。

腾讯 AI 生态

“微信对话开放平台”定位是综合性解决方案，应用场景自然不会局限于公众号一隅。近年来，随着人工智能、大数据和云计算等技术的飞跃式发展，人工智能领域爆发了应用落地潮。腾讯也紧跟潮流，试图打造腾讯人工智能生态。

“微信对话开放平台”为用户及行业开发者提供了语音 AI 领域的多种解决方案，小程序、企业微信也可以对接接口，使用微信 AI 。试想一下，接入“微信对话开放平台”的小程序，可以从一个平面的页面转换成立体的形象，开发者可以借助 AI 对话功能衍生出无数定制化服务。企业微信与微信工作群、微信粉丝群也是一样，接入“微信对话开放平台”，根据场景定制 AI 客服，替一线员工完成繁琐且复杂的劳动，为其节省了大量的沟通时间。

微信之外，“微信对话开放平台”可与腾讯云语音识别、腾讯云语音合成、腾讯云机器翻译服务进行一站式集成，多种 AI 产品联动可使机器人自然听说、洞察图片和语音翻译。丰富的寒暄语库，模拟真人对话亲切自然，语义理解、图片识别、语音翻译等多种技能加诸于身，“微信对话开放平台”就像一个拥有十八般武艺的武林高手，急切着等待下山的机会，向“山下”各路人工智能豪杰，展示自己的肌肉。人工智能江湖，一颗新星正在冉冉升起…

供水公众微信号24小时在线 新增微信报修功能

记者由市自来水公司获悉，苏州市区市民只要绑定供水微信公众号，就可以随时随地紧急报修供水问题。此供水公众微信号24小时在线，届时打不进供水热线的用户可以选择通过微信报修。

据气象预报，受一波较强冷空气影响，苏城气温将持续走低，最低温度可降至零下4℃，为了避免在紧急状况下，用户打不进供水服务热线的状况，今年，市自来水公司还准备了后备渠道。这就是市自来水公司新开通的微信公众号(szszl-syxgs)，该公众号已开通报修功能，一旦进入极端天气，将立即开放报修通道。届时打不进供水热线的用户可以选择通过微信报修。

市自来水公司友情提醒广大姑苏区用户，使用该功能的前提是绑定自来水户号。为了在紧急状况下能够从容应对，请提前进行户号绑定，以便随时接受微信推送提醒。用户可通过微信，搜索“苏州市自来水有限公司”、“szszlsyxgs”即可关注。市自来水公司希望更多用户关注公司微信公众号，并通过微信公众号查询供水、停水信息及办理缴费等业务。