单独和领导谈话技巧

最后更新 : 2019年7月14日  

其实在职场中,能力有时并不是第一。有的时候你做的再多,不如说的好,领导向来都不是工作能力最强的那个人,也不是做的事情最多的那个人,但一定是个很会说话的人。情商和说话技巧在职场中占很大一部分哦。今天小编就教大家单独和领导谈话技巧。


单独和领导谈话技巧

第一个技巧:在职场注意获取领导信息,便于在和领导谈话时知道对方是“谁”

可能大多数职场小白会觉得知道领导是谁很简单,

只要知道领导的姓名、职位、所属部门就可以了,

其实不然,

这些简单的信息不足以支撑起一场哪怕简短但是双方满意、和谐的谈话,

为什么呢?

因为对方是“谁”的含义中姓名、职位、所属部门这些信息都是最基本的!


如果想要谈话顺畅甚至领导很高兴,

职场小白们还可以提前获取一下信息:

领导的工作风格、

领导看重的细节、

领导的谈话风格等等,

当然了如果你沟通技巧够好的话,

在日常工作中就不难获取到领导的简单履历、领导的功绩等等。


掌握了这些信息,

在和领导单独谈话时,

你最起码知道你对面的这个人到底是“谁”了!

谈话还有什么好紧张和顾虑的呢?

这个技巧不知道大家能否理解,

或许等你经历过一次和领导的单独谈话那就知道了!


第二个技巧:和领导单独谈话一定要考虑当下的时间或者场景

这个技巧不难理解,

举个例子就很好理解了,

比如:在电梯里单独遇见领导,

在你打过招呼后,

如果领导接你的话继续往下说,

你的脑海里就应该迅速翻阅第一个技巧中提到的信息了,

再看领导去哪一层,


如果距离出电梯的时间比较长,

你回答问题可以说一些大概情况,

如果距离出电梯的时间比较很短,

最好言简意赅,

目的只是不让领导危难,

更重要的是让领导对你留下一种干练的印象!

因为干练在职场里是一种很好的素质!


第三个技巧:迅速搞清楚领导要谈的是什么事情

这个技巧分为两种情景:

第一种:领导主动找你谈话

领导主动找你谈话一般都会首先说明谈话目的,

但是一般说出来的目的都不是真正的谈话目的,

你需要根据领导给出的信息或者抛出的问题,

以及这些信息之间的前后逻辑关系去判断出领导到底想要知道什么!

第二种:和领导偶遇型的单独谈话

这种谈话需要职场小白随机应变

根据领导的言语判断领导更感兴趣的是什么!


在以上两个场景中

知道了领导想知道的内容,

你就可以稍加掩饰地简介给出领导要的答案了,

稍加掩饰既不会显得你很精明,

也会让领导感觉你会说话。


因为领导谈话的目的无非三个,

一个是要告诉你什么,

另一个是需要你告诉他什么,

再有就是达成共识!

知道了这些你才明白,

你到底是和谁在什么场景谈论什么事情了!

有了这些支撑,谈话就没什么可慌的了!


第四个技巧:在谈话结束时,迅速判断出谈话质量和领导的表现

既然谈话都结束了为什么还要迅速判断谈话结果呢?

因为肯定还会有第二次,

这一次谈得如何,领导有哪些异常表现或者疑惑,

这些你都可以迅速捕捉到,

即便这次留下遗憾,

也可以为下一次积累经验不是吗?


同时你也可以通过本次谈话对领导形成更深一层的了解!

前事不忘后事之师,

最害怕的职场小白就是把和领导的谈话当成是闲扯或者拉家常,

职场小白一定要记住,作为领导不会有那么多时间陪下属闲聊,

因为即便是领导也有领导也有压力,

人在职场没有哪一个是容易的!


记住了以上单独和领导谈话的四个技巧,

职场小白们就会明白:

你是在跟“谁”在什么“时间”,谈论了“什么”,并且谈得“如何”!

和谁、在什么时候、谈什么、谈得结果怎样,

这些就是单独和领导谈话的四大要素,而本文中介绍的四个技巧就是为了让你把握好这四个要素!

单独和领导谈话技巧

1、专心听领导讲话,不要插嘴

首先,我们要做到的就是专心听领导讲话,不专心听领导讲话,你还怎么在他手下做事情呢?领导讲话,作为部下,一定要认真听,不要插嘴,等领导说话询问时再回答。

02、懂规矩

接着就是在和领导讲话时一定要懂的基本的规矩,不要翘起个二郎腿,或者说话的时候口水乱飞,或者说话的时候插嘴等都是不规矩的表现,懂得起码的尊敬,懂得敬畏。

03、懂得察言观色

接着我们在和领导谈话的时候,一定要懂得察言观色,当我们说的一些事情让领导不耐烦的时候,我们最好就不要去说了,自己私下忍忍就好了,领导毕竟是领导。

04、面对批评,要认真聆听领导教会

接着当领导说我们工作的一些缺点的时候,我们要认真的聆听领导的教诲,并且懂得合理的回答领导的批评,不要去反对,领导在一定的程度上都是对的,我们认真听取即可。

05、面对赞赏要懂得谦虚

接着当我们和领导谈话时,领导赞赏我们的时候,我们一定要懂得谦虚,不要表现的太傲娇了,这是一种不好的现象,喧宾夺主总是不好的,这我们要谦虚,谦虚使人进步。

06、听从指挥,安排任务积极响应

接着我们和领导说话时,我们一定要听从领导的指挥,领导布置任务给我们时,适当的情况下,我们可以虚心些用笔记本记起来,领导不会说什么的,好记性不如烂笔头,多记录总是好的,接着任务积极的完成。

07、敢于拒绝

当领导叫我们做一些有可能损害公司,损害他人的事情事,我们要敢于拒绝,不要因为他承诺点小便宜给你,你就去做,我们做事情一定要懂得大道理,要经过大脑思考。

08、敢于表现自己

接着在和领导讲话的时候一定要敢于表现自己,敢于表达自己的观点,敢于质疑领导的一些措施,当然啦,你的观点一定要合理,要有道理,当然啦,当领导有错误的时候,我们也可以适当的提醒下,但是注意语气。

“四带”主要是带要点、带耳朵、带眼睛、带笔记本

“带要点”就是要先思考跟领导讲几件事情,每件事情有哪些关键要点难点、领导关心哪些事项、需要领导决定哪些内容、领导还可能问哪些事项,提前把要点写到本子上,不写到本子上起码也有腹稿,搞清楚这些事项后才可找领导谈事情,否则就不要贸然找领导,找了就有可能汇报不清楚,汇报不清楚不如晚汇报或宁可不汇报。

“带耳朵”就是在跟领导讲话时要认真、准确聆听领导讲话,精准捕捉领导讲话要点和把握领导工作意图,听不清楚或有歧义的要当面跟领导询问清楚,领导讲过的话还要入耳入心,不能这个耳朵进去、那个耳朵出来。实践中不带耳朵跟领导讲话的大有人在,领导讲过几天就不知道忘哪里去了,时间一长就让领导对你产生丢三落四、不可靠、不扎实印象。

“带眼睛”就是跟领导讲话时要善于察言观色。注意观察领导对你汇报内容的兴趣程度及反应情况,如果不感兴趣就及时调整汇报重点及表达方式,迅速考虑重新调整或压缩汇报内容,或干脆适可而止;注意观察领导对你汇报内容态度,争取领导对你汇报内容要有明确指示或意见,但要把握在领导分管工作及职责范围之内,避免让领导表态分工范围之外事项;注意观察领导情绪,如果领导手头繁忙、心情不佳、注意力不集中或即将离开办公室的话,就要迅速打住;注意观察领导办公室是否需要清理垃圾或整理、饮水杯是否需要续水,是否有其他需要你做或你能做也应该做的活,实际上就是眼里有活。秘书呆头呆脑本质上就是呆在眼睛。现实中跟领导讲话不带眼睛的也大有人在,领导忙得不可开交还盯着汇报不停,在领导流露不悦时还不知进退;甚至看到办公室纸篓里堆成小山还视而不见。这些都是不带眼睛的生动表现。

“带笔记本”就是跟领导讲话手里要有笔记本。不问是领导还是秘书,工作交流时都应该做些笔记,特别是事关重大事项。从秘书角度说,领导交办了哪些事项要逐一记录在案,以备做好落实,同时防止疏漏误事。从领导角度说,什么时间交代了哪些事项,有个记录也可备查。大家可能看过朝鲜领导人活动的新闻照片,总有一大群干部每人手里拿个小笔记本,以便随时记录。从专业角度说,这是很必要的。秘书要养成随身携带笔记本习惯,以备第一时间记录领导交办事项,不能依赖记性好,再好记性事情多了也有疏漏;对于重要事项,记下来如还不十分肯定,还要及时跟领导请示确认,以防误差。

“三不”主要是不插话、不抢话、不废话

“不插话”就是领导讲话时不要插话。任何领导都不喜欢讲话时别人插话打断自己思路,同时也认为下级随便插话本身还是不尊重自己的表现,特别是在公开场合还容易影响自己光辉形象。秘书跟领导讲话要等领导讲完让你讲再讲话,哪怕你要讲的内容非常正确,也要等领导讲完后再以恰当方式讲话。实际上,不插话对所有人都同样适用。任何人在社会交往过程中都要自觉尊重讲话礼仪,在别人讲话时不要随意插话,如果实在需要插话,也要征得讲话人同意后才可插话,否则非常不礼貌。

“不抢话”就是不该讲话时不要抢着讲话或跟领导抢话说,要等领导讲话结束后才能接着讲话,务必注意什么时候该说,什么时候不该说,领导让你说话你再说话,没让你讲话就要规规矩矩竖起耳朵好好聆听,做到沉默是金。秘书参加各类会议或讨论场合时同样要坚持不抢话,任何时候抢话了都会被人家视为不礼貌,还有可能影响领导形象。秘书一点点不慎重行为,到了人家嘴里就变成“某某领导的秘书一开会就喜欢抢话”,弄得连同领导光辉形象都受到莫名影响。秘书应将不抢话作为跟领导、同事沟通交流的基本准则。


​“不废话”就是跟领导不讲无用或多余的话。秘书跟领导请示汇报工作,要求直奔主题、重点突出、简洁明了、条理清晰,不连汤带水、絮絮叨叨、东拉西扯、没完没了,跟汇报事项没有关系的半个字不说;拿不准的宁可不讲或少讲,也不要打肿脸充胖子越说越乱。

总的来说,秘书跟领导讲话是劳心费神事情,需要注意时间、地点、环境、场合、详略,同时把握好尺度及火候;认真观察和掌握领导讲话风格及个性特征,及时调整跟领导讲话方式方法,力求适应领导,同时争取领导适应自己。跟领导讲话后第一件事情就是好好消化吸收讲话要点,针对讲话要点做好针对性工作安排或贯彻落实,并在合适时间报告落实情况,千万不能等领导催问事情落实情况。领导只要催问就说明你又积极主动失职一次。另外,秘书在跟领导讲话过程中还要禁得住“三问”,就是要熟悉情况及前因后果,在领导询问相关事项时能够及时应答,防止情况不清楚被问个手足无措。在提升讲话水平方面,笔者不建议同志们去看专家意见,讲话功夫确实是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,只有在实践中用心观察揣摩与调整改进才能讲得妥贴恰当。

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