360客服人工24小时客服热线 科技助推经济发展

说实话，360公司确实是一家很大的互联网企业了，在它的旗下有很多的各种各样的产品，当然了，360产品的用户也是非常庞大的，这就需要我们有一个很好的服务热线，接下来小编就带大家看看360客服人工24小时客服热线，快来一起看看吧。

360客服人工24小

时客服热线

360借条不忘普惠金融初心 科技助力再赢政策利好

9月16日，央行全面降准叠加定向降准9000亿资金正式落地，聚焦实体经济发展，普惠金融支持力度可谓空前。业内专家表示，降准资金落地传导到实体经济还会再有几个月时间，但是受益于此，未来普惠金融的贷款利率将会继续下浮。在发展普惠金融的道路上，360借条作为互联网信用消费平台，一直以科技作为自身发展的驱动力，为无数的用户圆梦。

与此同时，业内专家也指出，发展普惠金融，要想实现商业发展的可持续，让普惠金融不只是“政策性金融”，还要靠技术创新、靠科技驱动。

近年来在中国互联网金融行业的快速发展过程中，以360借条为代表的一批金融科技企业，通过技术创新，拓宽业务覆盖面，提高服务效率，以实际行动积极践行使命，为普惠金融注入科技原动力。

360借条作为国内领先的互联网信用消费平台，充分利用360金融集团的互联网基因，基于AI人工智能、大数据、云计算等先进技术的研发优势，成立三年多来不断助力消费升级，开展小微金融业务，改变了普惠金融参与主体的连接方式。

通过人工智能，360借条在客服、审核、催收等各环节发挥所长，很大程度上解决了传统金融行业一直都面临的劳动密集度高、人员管理成本高、业务门槛高和用户体验低的“三高一低”问题，360借条的人工智能一方面能够极大节约人力资源，同时通过深度学习也能不断进步，进一步提升用户体验。

借力于“大数据+AI”，360借条目前可以通过申请人的日常生活行为、生活轨迹、社交关系等多方面对用户进行综合评判，在传统的个人征信基础上，能够更加精准的对用户进行判断，从而大大提升360借条的风控能力。一系列技术皆为360金融团队自主研发，为用户提供更安心的服务同时，也助力行业规范的健康发展。可以说，“大数据+AI”带来的突破不仅提升了360借条金融服务的质量和效率，也为普惠金融的科技创新注入了原动力。

未来，信用消费对于中国普惠金融体系建设仍有着巨大的推动力，对于扩大内需推动经济增长大有裨益，而互联网信用消费平台在其中必将扮演着重要角色。360借条将继续坚持“让金融普惠民众”的美好愿景，不断输出科技原力，为广大金融用户提供更便捷的数字普惠金融服务，助力数字化社会建设，为经济社会创造更多的价值。

银行客服电话通知多了张信用卡?360借条安全专家：这是骗子的新剧本

近期冒充银行工作人员案件高发，此类诈骗呈现团伙作案、连环套等特征。360借条安全专家提醒，不法分子为取得受害人的信任，往往会假冒银行工作人员、警察等多重身份，编造不实信息或莫须有的罪名恐吓受害人，涉世不深、社会经验不足的年轻人最易中招。最近大学毕业不久的晓峰便落入骗子编织的圈套中，损失6万块钱。

9月23日早晨，家住沈阳的晓峰接到一个陌生来电，对方声称自己是银行工作人员，说晓峰名下有一张在北京开通的信用卡。晓峰告诉对方自己并没有信用卡，也没有去过北京。对方便称晓峰个人信息可能遭到泄露，建议其报警。晓峰还来不及思考对方便说：“我帮你转接警察吧。”随后便有自称是警察的人给晓峰打电话，说他涉及一起信用卡诈骗案，需要配合调查，并告诫晓峰要保证通信安全，期间不能和其他人通话。

六神无主的晓峰便按对方要求来到一个僻静的地方，随后“警察”说证明自己未参与诈骗，需要转钱到一个银行卡账户。急于撇清嫌疑的晓峰并无存款，对方便让他先从贷款平台借钱打到这个账户，并称在证实晓峰无罪后，钱会自动退回。信以为真的晓峰便按骗子的指示，将借到的钱悉数打到了骗子提供的银行卡上。直到对方挂断电话，晓峰才逐渐清醒，意识到这一切都是骗局。

复盘整场诈骗案件后，360借条安全专家安燃指出这是一场典型的电信诈骗案件。骗子以团伙作案，分别冒充银行、警察等人员，利用事先编排好的话术，一步步设置圈套，通过通信手段实施连环诈骗。对大多数人而言此类骗局并不难识别，但对社会经验匮乏的年轻人来说依然具有迷惑性。

对此360借条安全专家安燃给出3招建议，可有效预防此类骗局：一、但凡收到客服、银行工作人员的电话，切勿轻信，切记主动拨打官方电话进行验证，自己拿捏不准时，一定告知亲友。二、从网贷平台借款收到的资金属于信用消费贷款，为自己名下的负债，切勿轻易以任何名义要求借款转账，以免背上负债和信用损失。三、警惕陌生人以任何理由要求转账，如发现转账账户为个人账户，一定是骗子。

人工免费修电脑算不算是360的服务创新?

笔者无意中看到微博上这么一条内容，内心激动无比，360又“创新”了!

人工免费修电脑，一对一，7*24小时在线，确实是一项创新服务;在金山、驱动人生等厂商的付费、限时在线维修电脑原有服务上，增加了“免费”一词，给此服务带来了新气象，

笔者抱着好奇的心态，访问了360人工免费修电脑页面;第一次访问长达3分钟不能打开此服务页面(如图)

7*24小时，说这话的时候有考虑到用户访问页面花上3、5分钟后，有砸电脑的冲动吗?这也不知重点，重点在于打开页面后，发现竟不是传说中的一对一服务，也仅仅使用机器人、数据库的方式来解答用户需解决的问题，更无稽的是如下图：

笔者输入了：“我的电脑断电了”、“双显卡安装不上”等问题测试一下，却给出了一系列的相关关键词回答;这就是人工在线维修电脑服务吗?竟然采用相关数据调用，这和人工在线服务相差也太远了吧?

懂电脑的人都知道，不同品牌、不同型号的电脑都有不一样的维修方法;人工在线服务一般都是提供给系统、软件等问题的用户，属于维修比较有针对性的，而360采用这种方式，在处理问题上大大打了折扣。由此可见，免费的永远是最贵的。

用户体验可是周总一直强调的问题，而在此服务上为何表现得如此一般呢?

虽说金山或驱动人生在线维修电脑服务是收费的，但是别人也确实做到了在线一对一服务，真正为用户解决电脑问题;而360呢?仅仅在别的厂商服务上增加个免费，就把用户圈进来，还能说成是360的创新服务，太那个啥了吧?

回头再看看此微博的评论：

明眼人都知道，这只是一次小小的公关行为罢了，笔者一直崇尚360的公关行为做得不错，可这次咋就如此的失败呢?

360搜索和百度400客服电话提交指南

1，百度400客服数据开放平台

这个估计很多网络运营人士都多多少少有所了解，官方网址是：http://open.baidu.com/data/，注册帐号后，提交以下资料就等待审核了，但百度客服平台认证稍微有点麻烦，等待时间也稍微有点长，而且关键词触发设置比较严格，你需要提供以下资料，，提交了就耐心等待吧：

a,企业营业执照 或 个体工商户执照(须含年检部分)

b,法人二代身份证 或 护照(正反两面)

c,icp备案(非icp许可证)

d,注册商标证(“商标注册受理书”或“商标查询结果”均属无效资质)

根据木牛流马博客经验，第一次提交的关键词设置很重要，百度客服审核不通过有时候会提示你必须用公司全称来做关键词，这样搜索的机率又小了，你可以等待通过后，再改回公司简称，如果一直处于异常状态，木牛流马博客建议你可以邮件说明情况，木牛流马博客就是这样做的。

2，360搜索400客服提交

很多人对百度数据开放平台比较了解，但不知道360搜索也是可以提交400数据，得到官方认证的，而且效率还是相当高的。木牛流马博客提交的隔天就显示上去了，虽然360搜索虽然现在还没有正式推出提交平台，但是可以以邮件的方式将信息告知360客服，也省去了提交七七八八的资质证书，非常方便，邮件格式要注意下：

格式说明：

第一列：搜索引擎显示的客服电话名称

第二列：客服电话的url地址

第三列：客服电话

中间由t(键盘上左侧的TAB键)分割。

第四列：搜索词，多个词以|分割

务必以Txt的文本文件附件发送到邮箱：kefu#360.cn (#换成@)

收录标准：

1.资源提交方必须是品牌的集团总部(或总公司)的官方工作人员，以保证后期数据的管理、维护;

2.您的网站需要有独立完整的客服页面，例如：”联系我们”页面;

3.企业或网站的名称需要是生活中和互联网上公认的、唯一的、没有歧义的;

4.涉及违反国家法律法规的资源，平台不予收录。

5.医疗类：目前只允许上国家卫生部许可的三甲医院、国营医院，国家允许的药品售卖公司和药店(如，金象大药房等)，对于个人的医院或则医疗机构，不予添加